一、服裝跟單員的類別跟單員分為培訓生、初級跟單員、小級跟單員和高級跟單員。培訓生，由于尚入無作經(jīng)驗，一般安排其跟蹤跟單過程的某一個環(huán)節(jié)如只跟面料，只開樣衣單(板單)等，通過各個環(huán)節(jié)的培訓，使他們逐步掌握跟單的全過程。初級跟單員，其工作職責也是跟蹤整個跟單工作的一部分，如負責跟樣衣制作，從制訂樣衣生產(chǎn)計劃到各樣衣料，開板單等所有與樣衣生產(chǎn)有關的跟單業(yè)務。但是，他們尚不具備其他跟單能力，如他們不了解大貨生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量控制等其他業(yè)務。中級跟單員，其工作能力可以勝任從跟蹤樣衣生產(chǎn)、訂單管理、采購管理、生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量管理、包裝管理到發(fā)貨安排等全部環(huán)節(jié)。高級跟單員，要求有清晰的頭腦，領導協(xié)調(diào)的能力，對大局的判斷力，比較豐富的紡織、服裝專業(yè)知識、貿(mào)易知識及管理加識，外語能力和多年的實際工作經(jīng)驗。高級跟單員不僅能處理具體問題，還妥能夠通過對企業(yè)目前管理水平實際的評估，做出相符的工作方法的調(diào)整，使自己所跟蹤的訂單順利到達客戶手中。對于高級跟單員來說．如果在一個管理規(guī)范有效的企業(yè)，跟單員接到訂單后主要是跟蹤匯報生產(chǎn)部門的執(zhí)行情況；但是如果他們所在的企業(yè)管理混亂，他們則須全程守護自己管理的訂單。憑著自己對企業(yè)管理的經(jīng)驗，對業(yè)務的準確把握，高級跟單員要做到既不越權、又不疏忽，準時、高質(zhì)量地完成自己的跟單任務。

　　　二、服裝跟單員的職責跟單工作是圍繞訂單執(zhí)行展開的。對于每一個訂單，跟單員的工作都大體相同，項工作是跟訂單，第二項工作是跟計劃，第三項工作是跟質(zhì)量，第四項工作是跟產(chǎn)量，第五項工作是跟蹤、監(jiān)控和協(xié)調(diào)各個部門的工作。1．跟訂單跟單員要跟的訂單大致可以分為樣衣訂單和大貨生產(chǎn)訂單。樣衣包括開發(fā)樣(頭樣)、推銷樣(行街板)、確認樣、齊碼樣、產(chǎn)前樣等。下面以開發(fā)樣訂單為例對跟單員的工作職責做簡單說明。跟單員首先要跟的是開發(fā)樣的訂單，這個訂單是設計部門下發(fā)的。跟單員從設計人員那里得到自己所負責的新款的款式、數(shù)量后，要盡快收集、核實并整理好該款的基本原料、加工和技術等方面的信息，根據(jù)上述資料做出完整正確的板單下發(fā)給板房。一個跟單員通常需跟蹤20多個款．每款1—2件．如果有條件可以爭取每個款每種顏色l—2件。2．跟計劃下發(fā)訂單的同時，跟單員還要根據(jù)設計部門、采購部門、生產(chǎn)部門的實際情況制訂出開發(fā)樣的工作計劃，這個計劃要詳細規(guī)定實際工作中每一個環(huán)節(jié)的完成時間，而跟計劃不僅僅是制訂計劃，還要讓每一個工作環(huán)節(jié)的相關人員知道計劃，并使他們意識到計劃的重要性和權威性。跟計劃中重要的是跟單員要深入一線．實際了解計劃的執(zhí)行情況，監(jiān)督督促計劃的進展，發(fā)現(xiàn)問題時務必在時間解決。所謂解決計劃中的問題，一方面是使原計劃順利進行，另一方面如果發(fā)現(xiàn)原計劃無法繼續(xù)，就要立刻將新情況通知有關部門，并會同相關人員修改原計劃。3．跟質(zhì)量質(zhì)量是產(chǎn)品的核心，如果跟單員負責服蹤的產(chǎn)品是不合格的，那么跟單員的工作即使再辛苦，也是沒有價值的。對于質(zhì)量的跟蹤，主要有兩個方面；,由于訂單是跟單員整理出來下發(fā)給生產(chǎn)部門的，所以一個合格的跟單員對于客戶的要求應該很清焚，在其深入生產(chǎn)一線發(fā)現(xiàn)不符合訂單要求的問題時要及時指出，使生產(chǎn)部門得以及時改正；第二，雖然跟單員不可能都是質(zhì)量專家，但是對于常規(guī)質(zhì)量問題要敏感和有責任心，如規(guī)格問題、對稱問題、縫跡問題等，這些都可以在跟單員深入生產(chǎn)線時隨時抽查。4．跟產(chǎn)量產(chǎn)量是完成計劃的保證，因此跟單員還要跟蹤產(chǎn)量。對產(chǎn)量的掌握，一方面是對自己所負責訂單的生產(chǎn)量的跟蹤，即跟單員對于自己所負責訂單當前的生產(chǎn)數(shù)量要隨時掌握；另一方面還要更進一步對生產(chǎn)部門的整體生產(chǎn)能力有所了解，例如，板房同意跟單員的計劃，準備三天后安排訂單生產(chǎn)，而跟單員通過對板房每日生產(chǎn)量以及板房目前接訂單的了解，發(fā)現(xiàn)三天后根本無法開始其所負責訂中的生產(chǎn)，那么這時就要馬上與板房負責人溝通。5．跟蹤、監(jiān)控和協(xié)調(diào)各個部門的工作雖然在企業(yè)中跟單員工作的觸角無所不在，但卻沒有指揮權。從管理角度來看，跟單員工作角色的性質(zhì)屬于參謀，一個好的參謀不僅是指揮員的助手，同時也可以協(xié)助督促各個部門更好地完成工作。這要求跟單員首先要盡量深人生產(chǎn)一線，了解手資料；其次，發(fā)揮自己工作范圍廣的優(yōu)勢，在各個部門之間穿針引線，積極溝通，如采購與生產(chǎn)是兩個依存度非常大的部門，但也是矛盾比較突出，相互間很難溝通的部門，因此跟單人員要在這兩個部門間多進行溝通，將采購狀況及時掌握并通知生產(chǎn)部門，也可以將生產(chǎn)部門對原料的急需狀況讓采購部門有所了解。

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