讓你服裝店鋪的商品、人員運(yùn)作更高效

商品、人員運(yùn)作流程就如服飾店鋪的兩大血脈，它的通暢、順達(dá)可使店鋪效率更高！

商品運(yùn)作流程

服飾店鋪商品運(yùn)作流程是指商品采購到店內(nèi)的驗(yàn)收、標(biāo)價(jià)、陳列、銷售、盤點(diǎn)等一系列商品有形的流動(dòng)與無形的信息傳遞過程，也是店鋪利潤實(shí)現(xiàn)的一個(gè)過程。他的每一道程序都關(guān)系到店鋪的業(yè)績(jī)。

一件服飾商品利潤的產(chǎn)生必須經(jīng)過下列步驟：

步驟一 驗(yàn)收作業(yè)

注意事項(xiàng)：

1、商品的數(shù)量和品種是否與送貨單一致；

2、商品的質(zhì)量是否合格，如服飾的面料、款式、尺碼、顏色等，服飾的紐扣是否缺少，針腳是否完

整牢靠，布料有無破損情況；

3、確保服裝中無殘留針頭，以避免顧客投訴事件的發(fā)生；

4、檢查標(biāo)識(shí)、說明是否齊全。

步驟二 標(biāo)價(jià)作業(yè)

1)標(biāo)價(jià)卡制作：當(dāng)你的服裝得到顧客的認(rèn)可后，價(jià)格成為后一關(guān)。制作專業(yè)的標(biāo)價(jià)卡容易使顧客對(duì)所標(biāo)識(shí)你價(jià)格產(chǎn)生信賴感，不要貪圖簡(jiǎn)單省事而用手寫文字來標(biāo)識(shí)商品價(jià)格，以免造成顧客產(chǎn)生商品隨意定價(jià)的錯(cuò)覺，同時(shí)還引起其還價(jià)的心態(tài)。

2)定價(jià)策略：在營銷活動(dòng)中，定價(jià)是是一項(xiàng)既困難又重要更帶具風(fēng)險(xiǎn)的工作。它強(qiáng)烈影響著商品的被接受程度，影響商品及賣方的形象，影響店鋪的銷售收入和利潤。在給服飾商品定價(jià)時(shí)要考慮以下要點(diǎn)：

要點(diǎn)1：

這部分內(nèi)容我們?cè)诤?jiǎn)單模式380系列《服飾店鋪優(yōu)秀導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)VCD》第七章——店鋪陳列技巧與配色方法中有一些介紹，另外，本書硬件篇中也將作將更詳細(xì)的講解。

步驟四 銷售作業(yè)

注意事項(xiàng)：

1、付款確認(rèn)：服飾店顧客付款方式有現(xiàn)金、信用卡、禮券等，在顧客付款時(shí)應(yīng)先確認(rèn)付款方式；

2、收款：收款遵循先收錢后交物的原則，即先找錢，然后再交付商品；

3、交付：確認(rèn)收取款項(xiàng)的金額，找零的金額。

步驟五 售后操作

注意事項(xiàng)：

1、商品的補(bǔ)位：當(dāng)出售完某類服飾商品后，要記得適時(shí)增補(bǔ)，暢銷商品如果存庫無貨，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)人員反映，及時(shí)進(jìn)貨，以免影響店鋪的銷售業(yè)績(jī)。

2、處理退換貨：對(duì)于要求退貨的顧客，應(yīng)盡量說服其更換相同或等值商品，盡可能避免退貨還錢的情況發(fā)生。若顧客堅(jiān)持要退貨還錢，則需符合以下條件：需有原始購物憑證；商品沒有損失，沒有洗滌、沒有多次穿戴；在規(guī)定的退貨有效期間內(nèi)等。！

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